把品牌當個人看

一切就都有答案

8/6/2024隨筆

品牌營銷就跟人際營銷是一回事，本質(zhì)上就是搞定兩件事、一個是交換、一個是交心。它們的運作相互獨立但又相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了一個品牌或個體的核心競爭力。

交換

盡力將產(chǎn)品交換效率優(yōu)化到最大

讓消費者更喜歡買你

產(chǎn)品，是用來交換的。是滿足消費者需求的具體體現(xiàn)。當我們購買一件產(chǎn)品時，我們付出的是金錢，得到的是產(chǎn)品所帶來的功能、好處、和價值。產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格、設(shè)計、優(yōu)勢等綜合因素都是消費者面臨決策時需要考慮的問題，但更為直接影響著消費者的購買決策的是如何把產(chǎn)品這些信息有效的展示傳遞出來。因為產(chǎn)品不會說話、我們替產(chǎn)品說話的信息質(zhì)量、傳遞效率直接影響產(chǎn)品的成交效率。在做品牌的創(chuàng)建策劃時，我通常把提高交換效率的這步叫做品效，這也是我們做品牌創(chuàng)建起盤的首要考慮和追求！

交心

提高品牌粘性

讓消費者非你不可

僅僅有好的產(chǎn)品是不夠的。在同質(zhì)化競爭激烈的今天。能夠和消費者交心的品牌才具備更強的競爭力。一個強大的超級品牌，能夠在消費者心中像知己一樣占據(jù)獨特的位置，當你有需求的時候，就會指定購買這個品牌。

舉個我自己的小例子，我就特別喜歡買蘋果的產(chǎn)品，像這幾年買手機我明知道蘋果機的信號極其不好但是我還是愿意選擇它，就是因為認可喜歡這個品牌所代表的think different的價值觀還有就是喜歡喬幫主這個人（我認為我也是有這類創(chuàng)新底色傾向的人，要不我咋會選擇商業(yè)命名這個很奇葩不同的賽道呢～）

“品牌的交心 可以在多個方面”

1/

分享過往故事

一個有故事的品牌，更容易引起消費者的興趣和關(guān)注。品牌背后的創(chuàng)業(yè)歷程、心得體會、文化傳承、社會責任等，都可以成為品牌與消費者之間交心的素材。通過傳播品牌的故事，消費者能夠更好地了解品牌的價值觀和個性內(nèi)核，從而建立起更深的情感聯(lián)系。我決定從今天開始寫文章也是想通過分享自己想法，讓自己更了解自己、也讓世界更了解我。

話趕話：

為什么創(chuàng)始人特別喜歡出自傳？

就是用到這個原理，通過分享創(chuàng)始人的經(jīng)歷故事，來對品牌形成更深刻的認知和情感，形成你對品牌堅實的“第一印象”。

我讀研的時候就是因為看過川建國寫的《交易的藝術(shù)》，里面有很多機靈有趣的小故事，比如怎么拿下不可能拿下的地皮、怎么以小搏大裝作大公司拿下大案子、和政府談判讓政府補貼做大項目，形成了對特朗普的第一印象—是個充滿真性情、狡猾又充滿智慧的二代商人。即使在他頻繁高調(diào)的出現(xiàn)在國際視野中，風評不好的情況下，我還是很喜歡他～這就是“創(chuàng)始人之光”的故事的神奇價值！

2/

用價值觀吸引篩選

消費者在購買產(chǎn)品時，不僅僅是在選擇一個功能，更是在找和能自己生活方式和價值觀契合的“靈魂伴侶”。一個與消費者價值觀相契合的品牌，更容易獲得他們的共鳴和忠誠。其實每個品牌都應該明確自己的價值觀，并通過產(chǎn)品和營銷活動傳遞給消費者，吸引和品牌“氣味相投“的人。

話趕話：

真正頂級的品牌是用價值觀來篩選用戶，吸引價值觀相同的一類人。你認同我的價值觀，那你就來付錢，你要是不認同，那我們就不是一類人，我就不賺你的錢。這樣一來其實會給品牌避免很多不必要的合作麻煩。

我做品牌策劃公司也是這樣，我們的理念就是“做品牌一定要有個有競爭力的名字，品牌從名字開始就要贏”，所以我們叫“NameEngine名力引擎”,  意思就是用名號的戰(zhàn)略價值來驅(qū)動品牌。你認同我們的理念，那就太好了，我們氣味相投就合作。你要是不認同，那就不是一類人，那就等認同我們的理念后再合作 哈哈～

3/

創(chuàng)造驚喜的體驗

恰當?shù)捏@喜能觸動消費者的情感，你用驚喜讓消費者覺得他們自己是特別的，那么你在他們心中的位置也會變得很特別，他們之后也會更愿意與朋友分享自己的體驗。

話趕話：

為啥海底撈在剛開始的時候那么多人會主動發(fā)圈？

海底撈瘋傳的核心本質(zhì)根本不是因為極致貼心的服務(wù)，而是“意外驚喜”。

當你想吃西瓜了，打包盒西瓜就是服務(wù)，你會發(fā)胖圈嗎？不會吧！但他要是給你打包了個大西瓜，那就不是服務(wù)而是驚喜！大概率就會發(fā)胖圈～情侶吃火鍋送你一朵玫瑰是服務(wù)，但是專門給你做個創(chuàng)意情侶甜品就是驚喜，大概率就會發(fā)胖圈～

我是海底撈的死忠粉，第一批黑海用戶。我喜歡海底撈的原因除了品控服務(wù)好外，就是因為他會時不時的帶感驚喜，讓普通的一天變得更有新意一些～

圖為：15年吃海底撈因為服務(wù)小哥把我們的菜弄掉了個，然后贈送的創(chuàng)意拼盤，寓意相親相愛、百年好合。當時還發(fā)了個朋友圈 哈哈

寫在最后

產(chǎn)品是交換的基礎(chǔ)，品牌是交心的關(guān)鍵。在商業(yè)競爭中，企業(yè)要想脫穎而出，就必須在產(chǎn)品和品牌上狠下功夫。不要非此即彼、說什么只要產(chǎn)品好品牌啥的都不重要...只有不斷提升產(chǎn)品的競爭力，和不斷打造具有獨特魅力的品牌，才能穩(wěn)贏得消費者的信任和喜愛。

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